Контакт-центр (0362) 461-104
 
Контакт-центр (0362) 461-104

Пресс-релизы

27.05.2020 / 14:45

АДС АО «Ровногаз» более полутора тысяч раз выезжала на вызовы за период карантина

Только в мае аварийно-диспетчерская служба АО "Ровногаз" раз 445 раз выезжала на вызовы клиентов. С начала введения карантина то есть с 16 марта количество обращений в АДС составляет более полутора тысяч.
Бригада АДС "Ровногаз" прибыла на вызов Бригада АДС "Ровногаз" прибыла на вызов ФОТО: АО "Ровногаз"

Важность работы газораспределительных сетей значительно возросла за период действия карантина, ведь газовики Ровенской делают все для стабильной и безопасной подачи газа в дома потребителей.
АО «Ровногаз» проводит круглосуточный мониторинг давления газа в сетях, осуществляет техническое обслуживание газораспределительных пунктов, круглосуточно дежурят бригады АДС, которые своевременно выезжают на вызовы, ликвидируют аварийные ситуации и ремонтируют сети для безопасного пользования газом. С начала карантина было осуществлено 6 ремонтов на сетях, что позволило предупредить прекращения газоснабжения до 2,7 тыс. домохозяйств.
«Карантин продолжается. Но потребителям не стоит волноваться о прекращении доставки газа. Мы каждый день проверяем сети, регулирующее оборудование и тщательно следим за тем, чтобы все функционировало безаварийно. Делаем все, чтобы содержать в рабочем состоянии газораспределительную систему в области». - Говорит технический директор АО «Ровногаз» Александр Климчук.
С целью предупреждения распространения коронавируса и в связи с продолжением карантина, в АО «Ровногаз» строго придерживаются необходимых мер безопасности. Каждое утро работники предприятия, которые работают в штатном режиме, проходят контроль температуры тела. В помещениях, где работают рабочие, регулярно проводят санитарную обработку. Водители АДС ежедневно обрабатывают дезинфицирующими средствами инструменты и служебные машины. Все бригады обеспечены средствами индивидуальной защиты - масками, перчатками, очками и спецкостюмами.
В усиленном режиме работает и контактный центр АО «Ровногаз» по телефону (067) 01-01-104. В период карантина центры обслуживания клиентов работают в онлайн-режиме. Только в мае ЦОКы приняли почти 59 тыс звонков от пользователей природного газа. За период введения карантина с 16 мая операторы предоставили более 176,1 тыс. Консультаций по газовым вопросам.
Напомним, что во время карантина действует мораторий на отключение потребителей от газоснабжения, кроме случаев несанкционированного вмешательства.
Справка о компании:
АО «Ривнегаз» - газораспределительная компания, осуществляющая свою деятельность на территории Ровенской области под брендом РГК.
Региональная Газовая Компания - сервисная компания, которая разрабатывает инновационные и комплексные решения для энергетического сектора, направленные на повышение качества клиентского обслуживания, модернизации отрасли и внедрения европейских стандартов работы операторов ГРМ. Под брендом РГК работает 20 газораспределительных компаний, в которых заняты 38 000 специалистов. Они обслуживают 250 тыс. Км газопроводов и более 8 млн. Потребителей газа.
АО «Ривнегаз» обеспечивает природным газом 264 тыс. Потребителей на территории области. Обслуживает 10,2 тыс. Км сетей, 1793 единиц газорегулирующего оборудования (ГРП / ШРП).

 
  • Начальник управления внешних коммуникаций
    Сабанюк Светлана Федоровна
    Тел.: +380362420435
    E-mail: press@rvgas.com.ua