Контакт-центр 044-36-46-104
 
Контакт-центр 0362-461-104

До уваги клієнтів

31.01.2017 / 14:01

Показання газових лічильників необхідно передати із 1 по 5 лютого

Для того, щоб сплачувати лише за спожиті куби газу, споживачам необхідно не забувати щомісяця 1 числа фіксувати показання свого лічильника газу і передавати їх газовій компанії з першого по п’яте число.
Як повідомляти показання лічильника газовому господарству Як повідомляти показання лічильника газовому господарству ФОТО: 104.ua

У споживачів газу є можливість без проблем передати свої показання у зручний для них спосіб:

  • надіславши СМС-повідомлення. Для цього необхідно відправити показання лічильника на номер: 7104 у форматі: XXXXXXXXXX(пробіл)XXXXX, де 10 цифр розрахункового рахунку та показання лічильника (до 5 цифр). Вартість СМС - згідно з тарифом мобільного оператора*;
  • за допомогою сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Реєстрація у сервісі займає всього декілька хвилин, після чого споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива. Показання, внесені онлайн, найшвидше потрапляють до бази даних і уже через декілька годин споживач може перевірити, чи відображаються показання у його кабінеті. Нині цим сервісом користується уже майже 29 тисяч споживачів області;

Також передати показання лічильника можна через Контакт-центр за номерами: (0362) 461-104, 067-01-01-104. Оператори колцентру працюють без вихідних з 8.00 до 20.00. Окрім того, можна надіслати лист із даними на електронну адресу: contact@rv.104.ua (у повідомленні необхідно вказати прізвище, номер особового рахунку та показання лічильника).

Споживачам варто перевірити, чи зафіксувалися передані ними показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши у Контакт-центр: (0362) 461-104, 067-01-01-104.

Нагадуємо, що передані  показання відобразяться в системі не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від декількох годин (при передачі через Особистий кабінет) до 5 робочих днів (електронною поштою).

Лише своєчасна подача показань лічильника газу дозволить споживачу бути впевненим, що він  отримає рахунок на той об’єм газу, який насправді використав. Адже згідно із Кодексом газорозподільних систем, у разі відсутності фактичних даних лічильника, або даних переданих невчасно, газорозподільна компанія повинна сформувати рахунок з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період, виходячи із групи споживання, до якої віднесено споживача.

*За даними операторів: Вартість відправлення SMS на номер 7104 для абонентів мережі ПрАТ "Київстар" становить 1.00 грн грн, ТОВ «лайфселл» (lifecell) – 1.00 грн, ПрАТ "МТС Україна" (МТС і Vodafone) - 1.00 грн. Тарифи зазначені з урахуванням ПДВ і збору до Пенсійного фонду.

Джерело: